Teleconference Adalah : Manfaat, Contoh, Kelebihan, Kekurangan
Teleconference adalah pertemuan beberapa orang yang di lakukan secara jarak jauh melalui media
digital. Aktivitas atau kegiatan teleconference di kenal juga dengan istilah telewicara atau teleseminar.
Teleconference mulai banyak dan sering di lakukan pada awal tahun 2000-an. Di awal kemunculan teleconference, aktivitas ini menggunakan media telepon dan juga televisi. Namun, seiring berkembangnya teknologi yang cukup pesat dalam beberapa tahun terakhir, kegiatan teleconference kini menggunakan media yang semakin beragam.
Anda bisa melakukan teleconference bersama banyak orang dari berbagai belahan dunia dengan lebih mudah, melalui portal teleconference yang di hubungkan jaringan internet di komputer maupun smartphone.
Aktivitas teleconference di tandai dengan beberapa
karakteristik, yaitu:
- Menggunakan saluran telekomunikasi.
- Menghubungkan beberapa orang di tempat atau daerah yang berbeda dalam satu waktu.
- Menghadirkan saluran interaktif yang memungkinkan komunikasi dua arah.
- Menciptakan interaksi dinamis karena peserta atau pengguna bisa ikut mengikuti kegiatan.
Baca Juga : Pengertian Web Conference dan manfaat nya
Manfaat Teleconference
Berikut ini adalah manfaat lain dari teleconference bagi
bisnis Anda :
1. Komunikasi bisnis semakin baik
Salah satu indikator komunikasi yang baik antara kedua pihak adalah di terimanya pesan yang di sampaikan oleh lawan bicara. Termasuk dalam suatu bisnis, semakin cepat pesan atau ide yang Anda katakan sampai kepada konsumen, maka akan semakin baik.
Tidak hanya cepat tersampaikan, teleconference juga meningkatkan peluang lebih tinggi untuk pesan
tersebut mudah di mengerti. Jadi, fitur ini tentu akan meningkatkan
performa Anda sebagai pelaku bisnis dan penyedia layanan.
2. Komunikasi berkualitas
Bahkan pada tahap tertentu, Anda dan konsumen bisa melakukan diskusi tentang produk, karena komunikasi yang terbentuk berkat teleconference sangat berkualitas. Tentu saja, teleconference menjadi salah satu media yang akan sangat membantu.
Kegiatan komunikasi seperti ini memungkinkan transmisi informasi dalam jumlah besar di banding pesan singkat maupun pesan audio. Jadi kesempatan untuk membangun diskusi dan komunikasi kedua pihak akan lebih besar.
Diskusi ini akan terjalin baik dan bisa terus berkelanjutan jika pertemuan melalui aplikasi teleconference dapat di kelola secara baik.
3. Lebih efisien bagi pelanggan
Menjadi kemudahan bagi pelaku bisnis, juga bisa memudahkan bagi konsumen produk itu sendiri. Mereka akan lebih efisien untuk menyampaikan pesan, baik itu kritik, saran, maupun ide dan gagasan lain yang sangat bermanfaat untuk bisnis produk Anda.
Ketika konsumen mudah menerima informasi dari pelaku bisnis, biaya
untuk mengakses produk tersebut pun juga menjadi rendah. Hal ini tentu akan menjadi
nilai tambah bagi bisnis yang di miliki di bandingkan dengan pesaing.
4. Media melakukan survei
Salah satu cara menilai kepuasan konsumen produk bisnis adalah dengan melakukan survei kepuasan dari konsumen. Data yang di dapatkan dari survei bisa menjadi bahan analisa Anda serta pendukung untuk pengambilan keputusan.
Pengumpulan data inilah yang biasanya sedikit sulit untuk di lakukan karena jarak konsumen yang sangat berjauhan. Teleconference bisa menjadi solusi atas semua masalah tersebut.
Dengan
banyaknya manfaat teleconference, Anda bisa menjaring lebih banyak testimoni dan
pendapat perbaikan dari konsumen langsung tanpa harus bertemu dengan konsumen. Bahkan
jika memungkinkan, Anda bisa melakukannya dengan beberapa orang konsumen
produk bisnis sekaligus. Jadi, biaya survey pun juga tidak akan membengkak.
5. Pengalaman pelanggan yang memuaskan
Dalam setiap tahapan pengalaman pelanggan, semua cara untuk berinteraksi secara langsung dengan konsumen akan sangat berpengaruh. Salah satu indikator yang bisa meningkatkan customer journey adalah sarana komunikasi yang lancar dan juga mudah diakses.
Teleconference menjadi salah satu media yang harus menjadi pertimbangan dalam hal ini. Selain itu karena belum banyak perusahaan yang menggunakan fitur atau kegiatan ini. Jadi, bukan tidak mungkin konsumen akan lari kepada bisnis Anda karena faktor pelayanan yang satu ini.
Contoh Aplikasi Teleconference
Aplikasi video conference bisa menjadi pilihan yang
tepat untuk saling terhubung dan berkoordinasi dengan teman kerja secara
virtual melalui aplikasi video call dengan banyak peserta. Beberapa aplikasi
teleconference yang sudah sangat populer contohnya yaitu Zoom, Google Meet,
Skype, dll.
Aplikasi video conference menjadi solusi agar pelaku bisnis bisa
tetap terhubung dengan teman kerja maupun keluarga tercinta. Dengan aplikasi
video conference atau aplikasi teleconference, Anda bisa melakukan rapat dan juga seminar dengan jumlah peserta yang cukup banyak.
Walaupun sebagian fitur aplikasi lengkapnya berbayar, tetapi Anda tak perlu khawatir karena aplikasi video conference gratis juga masih bisa di gunakan dengan fitur yang juga cukup terbilang lengkap. Kedua layanan tersebut bisa di pilih sesuai kebutuhan kegiatan Anda.
Berikut ini contoh aplikasi conference yang bisa Anda pilih,
baik yang gratis maupun berbayar :
1. Zoom
Selain itu, keunggulan lain dari aplikasi teleconference
Zoom yaitu bisa di akses melalui smartphone, laptop maupun pc. Anda juga bisa
mengganti latar belakang atau background layar dengan berbagai gambar sehingga komunikasi bisa menjadi semakin menarik.
Zoom juga memungkinkan Anda untuk merekam pembicaraan meeting serta tersedia dalam 2 versi yakni versi gratis dan versi berbayar atau Zoom
Premium.
2. Google Meet
Google Hangouts Meet memungkinkan penggunanya untuk mengadakan sebuah rapat secara online yang melibatkan hingga mencapai 250 peserta. Bahkan, aplikasi
teleconference ini juga mampu menyiarkan live streaming kepada kurang lebih 100 ribu
penonton.
Kelebihan lain dari Meet adalah pengguna bisa menggunakan
aplikasi ini dari berbagai perangkat. Mulai dari smartphone, laptop, atau pc sekalipun. Untuk harga mulai 1 April Google Meet versi gratis hanya bisa di gunakan dengan durasi waktu maksimal 1 jam.
3. Skype
Untuk menggunakan aplikasi video call yanh satu ini banyak peserta secara
berkelompok, Skype memungkinkan 50 pengguna sekaligus untuk bergabung dalam
sebuah sesi percakapan ataupun meeting.
4. Microsoft Teams
Layanan ini tersedia dalam dua versi, Microsoft Teams gratis dan berbayar. Untuk yang berbayar harga mulai
dari Rp39 ribu per bulan dan pengguna bisa melakukan rapat online Teams
selama 24 jam penuh dengan jumlah peserta hingga mencapai 10 ribu peserta.
Sedangkan pada Microsoft Teams versi gratis, Anda juga bisa
menikmati beragam layanan seperti akses panggilan dengan durasi 1 jam dan
jumlah peserta yang bergabung maksimal 100 orang.
5. Cyberlink U Meeting
Untuk layanan aplikasi gratisnya, pengguna bisa menikmati
beragam layanan yang tersedia. Seperti group call dengan jumlah peserta yang bergabung maksimal 25 orang. Sedangkan untuk versi berbayar di harga mulai dari USD 10
sampai Rp145 ribu.
6. Slack
Keunggulan Slack adalah mampu terintegrasi dengan aplikasi
kerja populer misalnya Google Drive, Office 365 dan juga menyediakan penyimpanan
cloud. Seperti aplikasi video conference lain Slack juga tersedia dalam 2 versi
yaitu versi gratis dan juga berbayar.
7. Cisco Webex
Kemudian seiring berjalannya waktu serta meningkatnya kebutuhan akan layanan aplikasi video conference, akhirnya Cisco Webex banyak
di download oleh pengguna baik melalui smartphone maupun laptop.
Cisco Webex tersedia dalam 2 versi yaitu gratis dan
berbayar. Untuk versi gratis Anda bisa menggunakan Cisco untuk meeting online
dengan durasi rapat maksimal 40 menit dan jumlah peserta yang bergabung maksimal 50 orang.
8. RingCentral Meetings
Aplikasi video conference ini juga tersedia dalam 2 versi yaitu gratis dan berbayar. Untuk versi gratis Anda bisa melakukan pertemuan dengan
durasi waktu maksimal 40 menit dan maksimal 100 peserta yang bergabung.
Sedangkan untuk versi berbayar Anda bisa melakukan
conference virtual mencapai 200 peserta dan tanpa durasi waktu.
9. UberConference
UberConference tersedia dalam 2 versi yaitu versi gratis dan juga berbayar maupun premium. Untuk versi gratis Anda bisa menggunakan aplikasi
video conference dengan maksimal 10 peserta dengan durasi 45 menit.
Sedangkan untuk versi berbayar harganya di hargai mulai dari
USD 15 atau Rp218 ribu dimana Anda bisa melakukan rapat batas waktu dengan
jumlah peserta bergabung mencapai 100 peserta.
10. GoToMeeting
GoToMeeting menyediakan versi gratis dimana Anda bisa mengakses layanan gratis selama 14 hari. Sedangkan untuk versi berbayarnya,
GoToMeeting menyediakan paket berbayar mulai dari USD 12 atau Rp175 ribu per
bulannya.
11. Vast Conference
Vast Conference tidak menyediakan layanan secara gratis dan untuk
berlangganan harga paket Vast Conference di hargai mulai dari USD 12 atau Rp175
ribu.
Kelebihan Teleconference
Selain memahami apa itu teleconference dan sekaligus jenisnya, Anda juga harus mengetahui berbagai keunggulan yang di tawarkan oleh kegiatan ini.
Berikut adalah beberapa kelebihan teleconference :
1. Menghemat waktu dan biaya
Dengan teleconference, Anda tak perlu mengeluarkan biaya perjalanan maupun menghabiskan waktu untuk menemui dan tatap muka peserta konferensi lain secara langsung. Hal ini cukup menguntungkan, terutama di masa pandemi seperti sekarang ini.
2. Mudah di jadwalkan
Teleconference bisa di jadwalkan dengan cukup mudah, bahkan dalam
hitungan beberapa jam sebelum sesi atau rapat di mulai. Semua peserta yang di undang untuk hadir
bisa langsung mengikuti tautan yang sudah di berikan, lalu mengakses media teleconference melalui komputer atau laptop dan smarphone mereka masing-masing.
3. Meningkatkan produktivitas
Selain memudahkan untuk komunikasi, teleconference ternyata juga
mampu meningkatkan produktivitas para pesertanya. Anda tetap bisa melakukan
komunikasi melalui dua arah, brainstorming, bertukar gagasan dan pendapat, hingga membuat
keputusan tertentu tanpa harus bertemu tatap muka langsung dengan peserta lain.
4. Fleksibel
Teleconference memiliki fleksibilitas tinggi karena Anda
bisa ikut bergabung kapan saja dan juga dari mana saja. Selain itu, teleconference adalah platform yang banyak di gunakan saat ini juga memungkinkan Anda untuk berbagi
file dan mengeditnya bersama selama konferensi virtual sedang berlangsung.
Kekurangan Teleconference
- Harganya masih terbilang mahal, sehingga hanya beberapa perusahaan maupun organisasi yang memiliki sumber daya dan juga mempunyai cukup dana.
- Alat yang di butuhkan cukup sulit di dapat
- Penginstalan susah, maka harus ekstra berhati-hati agar tidak salah menggunakan.
Penutup
Demikian artikel di atas mengenai Teleconference Adalah : Manfaat, Contoh, Kelebihan, Kekurangan. Semoga informasi di atas bisa bermanfaat bagi pembaca.
Tidak ada komentar untuk "Teleconference Adalah : Manfaat, Contoh, Kelebihan, Kekurangan"
Posting Komentar